Depois de registar com sucesso como sócio Sport easy e aceder a conta online, o sócio pode aceder ao website do Instituto do Desporto para a utilização dos seguintes serviços:

  1. Consultar o horário de funcionamento;
  2. Consultar o calendário de marcação com antecedência;
  3. Consultar o ponto de situação de marcação no momento;
  4. Proceder à marcação com antecedência online;
  5. Consultar o ponto de situação de marcação com antecedência e das transacções efectuadas;
  6. Actualização dos dados pessoais;
  7. Alteração da palavra-chave.

Condições de utilização

  1. Os serviços online não permitem efectuar a marcação no momento, à excepção da marcação das instalações e equipamentos nos próximos sete dias;
  2. O horário de funcionamento dos serviços de aluguer online é das 08H30 às 24H00;
  3. Depois de concluir o processo de aluguer, os requerentes devem aceder à interface do sócio para efeitos de verificação do resultado do acto;
  4. Cada utilizador(a) apenas pode efectuar o aluguer não superior a 2 vezes por dia e no máximo de 1 hora por aluguer;
  5. O Instituto do Desporto utiliza a plataforma de pagamento electrónico online da Caixa Económica Postal, e tal plataforma apenas aceita o pagamento das taxas de aluguer através dos cartões de crédito VISA/MASTERCARD/ UnionPay/Mpay;
  6. Caso 15 minutos após da hora marcada o utilizador não se apresente, a instalação previamente reservada pelo mesmo será cedida gratuitamente ao(à) utilizador(a) que se segue;
  7. Caso se verifique abuso de utilização dos presentes serviços, nomeadamente mais de 3 ausências do(a) utilizador(a) no local que efectuou os alugueres online, o Instituto do Desporto reserva-se o direito de suspender a conta do(a) referido(a) sócio(a);
  8. Para a utilização da instalação desportiva, o locatário deve munir-se e apresentar ao pessoal da respectiva instalação o recibo e o cartão de sócio (original) registado no recibo, devendo o qual ser um dos utentes da instalação desportiva, sob pena de não se poder utilizar a instalação.

Suspensão de utilização e de reembolso das taxas de aluguer das instalações desportivas online

  • O reembolso das taxas de aluguer tem lugar apenas quando se verifique a suspensão de utilização das instalações desportivas afectas ao Instituto do Desporto devido a calamidades naturais ou a problemas verificados nas mesmas.
  • Caso o mau tempo impeça a utilização da instalação desportiva, o sócio deve apresentar o pedido de suspensão de utilização da instalação no prazo de 5 dias, a contar do dia seguinte ao do acontecimento.
  • É favor enviar o número do cartão de sócio, o seu nome, a utilização da instalação, o número da instalação, data, horas e o motivo de suspensão de utilização e de reembolso das taxas ao correio electrónico sporteasy_membership@sport.gov.mo, especificando “o motivo de suspensão de utilização e de reembolso das taxas de aluguer das instalações desportivas” como o assunto da mensagem.
  • Após a recepção do pedido, o Instituto do Desporto informa o sócio, através do correio electrónico registado do sócio, o resultado do tratamento no prazo de 10 dias úteis.
  • Caso o pedido seja deferido, o sócio pode alugar o mesmo período e a mesma modalidade desportiva no prazo de 60 dias.