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默默為北京奧運貢獻的澳門志願者
2008-08-19
澳門志願者的賽時工作已經開始10天了,所有人對身邊的環境也由陌生慢慢地熟悉起來,亦與來自北京和其他地區的志願者打成一片,融入到場館的大家庭裡。他們能在短時間內適應生活和工作環境,當中離不開對接高校的熱情接待,學生志願者“一對一”的服務,還有場館管理團隊的悉心指導和愛護。

澳門志願者曾經接受過澳門體育發展局特別為他們安排的團隊訓練營,從中建立了團隊、培養了團結精神,來京後互相勉勵,互相照顧。在鳥巢、水立方、北理工及朝陽沙排館承擔著不同的工作任務。這幾天下來,他們的服務精神、工作態度和工作質量都得到了場館管理團隊的讚賞和肯定。

服務的業務口有觀眾服務、競賽組織、語言服務和志願者服務。其中大部份在觀眾服務業務口負責“安檢”、“驗證”,檢查工作人員、新聞媒體等的物品和通行權限,以及“引導”和“座席”,指示座位及在比賽進行時帶動觀眾,營造氣氛。觀眾服務的志願者都會向入場人士微笑有禮地說“早上好!觀賽愉快!謝謝!”一天會說上千遍。

也有一部份在競賽組織業務口服務,如朝陽沙灘排球場館的志願者。由於英語及葡語的語言優勢,他們分別擔任場地經理、國際技術官員聯絡員、國際排聯聯絡員、運動員聯絡員和語言翻譯員。

還有在志願者業務口服務的幾位志願者,工作主要分兩類,第一,服務志願者,負責派發物資、聯絡志願者等工作,他們每天需在場館裡來回奔走;第二,出版場館的志願者專門刊物,負責編輯、寫稿、校對等工作。

其中,為了讓志願者們多學、多看,在場館的細心安排下,經常為他們轉換崗位。

目前,所有奧運場館的賽事都進行一段時間了,對於鳥巢的志願者來說,自開幕式工作完結後,其賽時服務到8月15日才正式開始。而沒工作的日子裡,並沒有閒著,因為場館安排了大量的崗位知識培訓,如安保、驗證、突發事件處理等,日子還是過得很充實。已經服務三天了,心情仍然興奮激動。

而在北京理工大學體育館服務的志願者,由於場館只承擔排球預賽的任務,因此他們的工作已於18日結束。

在工作過程中,他們結識了來自不同國家及地區的志願者朋友,學會與人溝通的技巧,吸收了寶貴的人生經驗,看到北京奧運的盛況。工作有時會比較累,但他們亦非常開心,因為能為奧運盡力是光榮而無悔的。

澳門志願者團隊將分別於本月21日、26日及27日陸續返澳。
  • 志願者胡燕弟服務於水立方的其中一個驗證口。
  • 志願者羅銳榮於鳥巢進行座席引導的工作。
  • 志願者吳穎恩於朝陽沙灘排球場館擔任運動員聯絡員一職。