Ordem

Serviços Prestados

Indicadores de qualidade de serviços

1

Consulta externa do diagnóstico das lesões desportivas

Prestação dos serviços de consulta externa aos atletas da equipa estagiária que efectuaram a marcação prévia no prazo de 5 minutos

Prestação dos serviços de consulta externa a 2 atletas da equipa estagiária no máximo que não efectuaram a marcação prévia no prazo de 15 minutos

2

Fisioterapia e reabilitação

Prestação dos serviços de fisioterapia e de treinos de reabilitação a 2 atletas da equipa estagiária no máximo que não efectuaram a marcação prévia no prazo de 20 minutos

São proporcionados serviços de fisioterapia e treinos de reabilitação aos atletas não pertencentes à equipa estagiária no prazo de 1 dia após da data de consulta externa

3

Exame médico-desportivo

Findo o exame médico, é emitido, de imediato, o “Certificado de saúde do exame médico-desportivo do atleta”

O levantamento do novo cartão de exame médico tem lugar 7 dias úteis após do seu tratamento

4

Exame e avaliação da capacidade funcional do atleta

O teste regular da capacidade funcional é concluído no prazo de 1 hora, e o teste específico é concluído no prazo de 3 horas

O relatório do teste da capacidade funcional é remetido ao respectivo treinador no prazo de 14 dias úteis após a conclusão dos testes da equipa estagiária

5

Avaliação e exame da condição física da população e fornecimento da prescrição de exercícios físicos

Findo o teste, é emitido, de imediato o “relatório de avaliação da condição física”

6

Consulta externa da psicologia do desporto

Dentro de 5 minutos é prestado o respectivo serviço ao atleta da equipa estagiária que fez a marcação prévia

7

Consulta externa da nutrição do desporto

Dentro de 5 minutos é prestado o respectivo serviço ao atleta da equipa estagiária que fez a marcação prévia

8

Classes de reabilitação

Dentro de 15 minutos é prestado o serviço gratuito da verificação das lesões ao público que fez a marcação prévia

9

Serviço de aluguer das instalações

Os pedidos de aluguer de natureza regular (mensal) para a organização das actividades desportivas são apresentados até ao dia 20 do mês anterior, sendo a interessada informada pelo Instituto antes do início do mês seguinte (colectividade)

Os pedidos de aluguer de natureza pontual para a organização das actividades desportivas são apresentados 10 dias antes da actividade, sendo a interessada informada pelo Instituto no prazo de 5 dias úteis (colectividade)

Os pedidos de aluguer de natureza pontual para a organização das actividades não desportivas são apresentados 10 dias antes da actividade, sendo a interessada informada pelo Instituto no prazo de 5 dias úteis (colectividade

10

Cedência de espaço para estacionamento de embarcação

Recebido o pedido de arrendamento de lugar de estacionamento de embarcação pelo Instituto do Desporto, a resposta será emitida no prazo de 10 dias úteis

Caso o requerente forneça todas as informações necessárias no dia de apresentação do pedido, receberá de imediato um cartão de sócio temporário.
*Informações: 1 fotografia, a fotocópia do Bilhete de Identidade e o requerimento devidamente preenchido

15

16

Atribuição de apoio financeiro às associações desportivas 

Caso se submeta os requerimentos com todos os documentos exigidos e compita ao Instituto a concessão do apoio financeiro, a resposta da apreciação será emitida no prazo de 14 dias úteis; caso o montante do apoio financeiro ultrapasse à competência do Instituto, a resposta da apreciação será emitida no prazo de 30 dias úteis